Si le colis a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur (CHRONOPOST, NEXIA, TFE) sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées de votre signature. Signalez-nous le problème le jour même de la livraison et nous vous indiquerons la marche à suivre. Si toutefois vous constatiez une anomalie, merci de contacter Christine. (Coordonnées au bas de cette page)

Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur (CHRONOPOST, NEXIA, TFE) sauf dans le cas d'un retrait de colis chez un partenaire Restaurateur. Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison et nous réparerons l'erreur commise au plus vite, merci de contacter Christine. (Coordonnées au bas de cette page)

Si votre colis n'est pas arrivé au point de livraison que vous avez choisi, alors que le délai annoncé dans notre mail d'avis d'expédition est dépassé, contactez Christine au plus vite pour que nous puissions régler le problème. (Coordonnées au bas de cette page)

Christine est à votre service pour tout renseignement complémentaire :
- Par mail, écrivez à boutique@allaiton.com
- Par téléphone, au 05 65 80 82 24
lundi, mardi et jeudi 8.00-12.30 / 14.00-18.00 et mercredi, vendredi 8.00-13.00 (hors jours fériés)